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网讯(记者代基凯)国庆假期结束,云报文旅全媒体记者从西双版纳州文旅局获悉,9月30日—10月6日,西双版纳州共接待旅游者59.59万人次,同比减少5.65%;其中接待过夜游客24.98万人次,同比减少11.55%;一日游游客34.61万人次,同比增长21.62%。边境一日游人数3.03万人次,同比减少28.20%。旅游业总收入(预测)9.33亿元,同比减少2.81%。

  记者了解到,今年国庆假期,西双版纳州多项旅游数据呈下降趋势,一定程度上和登革热疫情有关。与此同时,通过推进七大举措,西双版纳州文化旅游市场安全工作及市场整治效果明显,旅游市场实现“安全、质量、秩序、效益”四统一。

  国庆期间的告庄西双景张翼鹏摄

  登革热疫情致主要旅游要素接待量减少

  从游客类型看,呈现一减一增特点,过夜游客明显减少(同比减少11.55%),一日游游客大幅增长(同比增长21.62%)。

  告庄西双景星光夜市张翼鹏摄

  西双版纳导游唱红歌开启2019国庆假期

  从民航和自驾车情况看,民航进港422架次,同比增长28.66%;进港旅客52254人次,同比增加19.34%;自驾进入西双版纳州游客127271辆572720人次,同比增长5.68和9.01%。从住宿、景区、演艺和乡村市场情况看,游客总量出游消费较少,接待游客两减两增,床位平均住宿率41.42%,同比减少43.75%;景区入园200365人次,同比减少20.72%,告庄西双景、野象谷、原始森林公园、植物园、傣族园游客较为集中;晚会接待19996人次,同比增长22.08%;农家乐接待51469人次,同比增加2.92%。

  融创乐园国庆活动

  西双版纳野象谷图片来源于“游”APP慢直播

  从旅游主要指标完成情况来看,西双版纳州受登革热疫情影响,主要旅游接待要素同比呈现减少趋势,过夜游客和一日游客接待一减一增,航空、自驾入州同比增长,但景区入园人数和床位平均出租率同比大幅下降,反映出假日旅游消费发生变化,勐海茶王节、告庄夜市、融创文化节等丰富多彩的节庆活动拉动州内一日游旅游消费,以自驾自由出行乡村休闲、节庆体验成为假日旅游消费市场的主体。

  第十一届勐海(国际)茶王节

  多举措确保假日文化旅游市场平稳运行

  国庆期间,西双版纳州文旅局对全州文旅旅游市场进行全天候监控和实时检查,全州文化旅游市场安全工作及市场整治效果明显,较好地实现文化旅游市场安全、秩序、质量、效益“四统一”的目标。

  在具体举措方面,一是坚守旅游市场一线,驰而不息抓好市场巡查监管;二是按照“一盘棋”的部署继续对旅游交通安全、景区交通和游客承载量、不合理低价游等行为进行检查,巩固工作成效;三是强化“守土有责,守土尽责”意识,推进文化旅游市场整治工作;四是密集开展抑制“不合理低价游”整治和宣传,扩大社会监督范围;五是对发现和存在的问题,采取“零容忍”的态度,做到查处一批、整改一批、警示一批;六是强化“不忘初心、牢记使命”意识,维护文化旅游市场整治成果;七是紧盯“一机游”投诉及“网络舆情”不松手。

  西双版纳州文旅局局长黄臻率队督导检查旅游景区

  据西双版纳州文化和旅游局提供的数据显示,10月1日至7日西双版纳州共出动检查人员273人次,出动车辆70辆,检查景区29家次,检查旅游团队62个,检查导游人员54人,检查旅游车辆45辆,检查涉旅社会零售商品店110家次,检查涉旅企业15家次,检查图书馆1家,检查网吧55家次,检查娱乐场所47家次,检查酒店5家次。现场责令停业娱乐产所2家,查获涉嫌违规线索10条,已及时立案。受理7起退换货诉求(其中:玉石商品5起,乳胶商品1起,茶叶商品1起),已办结,退货金额合计:4.468万元。

  检查旅游团

  期间,全州旅游投诉共受理0件,投诉电话接听旅游咨询电话23个。旅游市场监管指挥中心处置“一机游”投诉18起(其中:景区6起、导游3起、购物1起,餐饮1起、住宿3起,退货1起,OTA网络企业1起,交通2起),已办结。旅游咨询中心接听85人次咨询电话。

  西双版纳州人民政府副州长赵家信慰问国庆假期一线值班人员

  为确保国庆假日文化旅游市场秩序持续稳定向好,今年国庆假日从节前到节中,西双版纳州文化和旅游局多次召开专题工作会,对重点工作进行细化和部署。10月7日,西双版纳州人民政府副州长赵家信调研督导全州文化旅游市场安全工作及市场整治工作,慰问假日坚守岗位的干部职工。

  副州长赵家信到州旅游市场监管调度指挥中心调研

  在州旅游市场监管调度指挥中心,赵家信听取西双版纳州文旅局局长黄臻工作汇报,认真察看节日期间干部职工值班情况,并向假日坚守工作岗位的执法人员表示慰问和感谢。随后,赵家信分别到西双版纳州旅游公共服务中心、原始森林公园、云图电竞馆、融创乐园进行实地查看。

  赵家信要求,各相关部门要认真总结,加强防控,继续加大文化旅游市场综合监管执法力度。要加大文明旅游宣传,加强投诉处置和退货处理工作,发挥旅游行业服务的榜样作用,提升服务水平,打造优质的旅游形象。

  孟志刚、张翼鹏、屈红英、西双版纳州文旅局图

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